Способы оплаты

Наличный расчёт:

Оплата наличными в офисе компании по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая д. 17, лит. А, офис 421, 5 этаж. ( ближайшие станции метро Чернышевская и Площадь Восстания)

Банковской картой:

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, МИР.

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежной системы МИР на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести данные банковской карты: номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA, CVC2 для MasterCard, Код Дополнительной Идентификации для МИР). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте. Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода кода безопасности, который придет к Вам в СМС. Если код безопасности к Вам не пришел, то следует обратиться в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

• банковская карта не предназначена для совершения платежей через интернет, о чем можно узнать, обратившись в Ваш Банк;
• недостаточно средств для оплаты на банковской карте. Подробнее о наличии средств на банковской карте Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;
• данные банковской карты введены неверно;
• истек срок действия банковской карты. Срок действия карты, как правило, указан на лицевой стороне карты (это месяц и год, до которого действительна карта). Подробнее о сроке действия карты Вы можете узнать, обратившись в банк, выпустивший банковскую карту;

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (812) 949-40-93 

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Возврат денежных средств

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем.

Описание аннуляции забронированного и оплаченного тура

1. Срок аннуляции забронированного и оплаченного тура производится согласно Договору о реализации туристского продукта между ООО "Северное Сияние Тур" и туристом;

2. В случае аннуляции забронированного и оплаченного тура Покупатель направляет информацию на адрес электронной почты info.northernlights@mail.ru с указанием полных реквизитов для осуществления возврата денежных средств;

3. Возврат денежных средств согласно  Договорe о реализации туристского продукта производится в течение 5 – 30 рабочих дней с момента поступления заявления об аннуляции тура от Покупателя на электронную почту Продавца.

4. Возврат денежных средств может быть произведен:

- безналичным переводом с расчетного счета Продавца на счет Покупателя;

- в наличной форме в офисе Продавца по адресу: г. Санкт-Петербург, ул. Таврическая д. 17, лит. А, офис 421, 5 этаж. ( ближайшие станции метро Чернышевская и Площадь Восстания) при предъявлении паспорта РФ.

5. Период зачисления денежных средств на счет Покупателя зависит от банка, которым выдана карта.

6. Возврат денежных средств производится ТОЛЬКО лицу, заключившему Договор о реализации туристского продукта.

После оплаты выбранного тура через интернет, клиенту на электронную почту направляется Ваучер, подтверждающий оплату всех заявленных в программе тура услуг.

Оригиналы документов: Договор о реализации туристского продукта, Ваучер на поездку и кассовые чеки оплаты тура на бумажном носителе, передаются компанией туристу в заранее оговоренном месте (офис компании, место начала тура и т.п.).

Контактная информация